首接负责”机制，快准实违规收费等高频违法行为的字诀整治力度，准、显威效守行执法力量直达介入、梅州民出反馈结果、市交输执精准锁定“绕路多收费”违法事实。通运为精准认定违法事实，法高优服务”相结合，护市梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，快准实这起网约车绕路违规收费案件，字诀

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：石俊明

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜

全额退还违规费用、梅州民出通过信息化手段直接将材料推送至一线执法人员。市交输执执法部门坚持“严处罚、通运“快”字当先。法高通过提升投诉处置效率与服务温度，称其乘坐网约车时，强化线上线下协同监管，件件有着落”，执法人员构建“线上+线下”双重核查体系。涉事平台公司随即启动专项整改，实现投诉“事事有回音、实现从线索受理到处置的全链条提速。涉事司机积极配合调查、高效破解执法难题。“实”字托底 。优化司机管理与路线规划系统，”日前，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，

双线核查，紧盯取证黄金时段。执法人员第一时间回访乘客，同步对接网约车平台公司调取经营信息，

执法为民，接报后，订单记录及费用明细，费用等关键信息，明显绕道并额外收费。规范一行”的效果。听取意见，“司机绕路，地点、梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，同步核查，持续净化道路运输市场环境。从制度上堵住服务漏洞，有力维护了市场秩序和消费者合法权益。支付凭证等固定证据。并结合乘客提供的行程截图、实现“处罚一个、教育一片、主动接受处罚并缴纳罚款。实”三字工作法，对涉事司机进行询问，并责令平台公司履行承运人责任，

据了解，线上，强整改、跳过冗余环节，完成线索初审研判与精准分派，通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。执法部门立即启动“专人对接、司机未按平台规划路线行驶，还多收了钱！以更精准的执法筑牢市民出行安全防线，经执法人员释法说理，创新推行“快、最终形成闭环证据链，加大对故意绕道行驶、依法调取涉事车辆行驶轨迹、

即接即办，让群众感受到执法温度。下一步，

掌上梅州讯 近日，案件办结后，首接人员迅速记录乘车时间、一名市民通过12345热线举报，强化司机日常管理。“准”字为要。